LA DIRETTIVA 2013/11/UE PUNTA SULLE ADR DI QUALITA’
La Direttiva UE n. 11/2013 (Direttiva sull’ADR per i consumatori) ed il regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, costituiscono due strumenti legislativi interconnessi e